| Zone de campagne |
Exemple de risques |
Exemples de mesures d'atténuation |
| Macroplanification |
Une stratégie de numérisation et un Plan d’Action ne sont pas élaborés à temps, ce qui retarde la prise de décision concernant les besoins de numérisation pour la campagne et, par conséquent, la mise en œuvre de la campagne dans son ensemble. |
Veiller à ce qu'un sous-comité de numérisation et/ou des experts techniques en TICpD soient recrutés au moins dix à douze mois avant la mise en œuvre de la campagne, et que leur mandat comprenne l'élaboration d'un Plan d’Action action détaillé en matière de numérisation, y compris un calendrier et un budget. |
| L'insécurité sur le terrain ou dans des environnements opérationnels difficiles peut entraîner le vol d'appareils GPS et mettre en danger la vie du personnel, étant donné que les appareils peuvent être des marchandises très recherchées. |
S'assurer que les zones à forte insécurité ont été identifiées lors de la macroplanification. Une fois identifiées, déterminer les approches qui peuvent être envisagées, notamment (1) décider de maintenir la collecte de données sur papier dans les zones à haut risque, (2) planifier des réunions de plaidoyer avec les agences de sécurité/les dirigeants locaux, etc. pour discuter des options permettant d'assurer la sécurité du personnel et des appareils, ou (3) planifier d'autres options en fonction du contexte. Baser les plans, la quantification et le budget de la numérisation sur les décisions prises en matière d'insécurité.
Prévoir un logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM) permettant de verrouiller, d'effacer et de localiser à distance les appareils et d'accès . Si aucun budget n'est prévu pour le logiciel MDM, envisagez d'utiliser des appareils "appartenant à la communauté" dans la mesure du possible afin de limiter les risques de perte d'appareils. |
| Micro-planification |
Des informations inadéquates ou insuffisamment détaillées sont demandées ou collectées avant les ateliers de micro-planification concernant la numérisation, ce qui conduit à des plans et des budgets incomplets qui peuvent avoir une incidence négative sur la qualité de la mise en œuvre. |
Veiller à ce que le sous-comité de numérisation et/ou les experts techniques ICT4D élaborent la liste des informations à collecter pour la numérisation avant les ateliers de micro-planification . Dans la mesure du possible, demander que les informations soient envoyées des districts au niveau national avant les ateliers afin de fournir un retour d'information si nécessaire pour améliorer la qualité des informations. |
| Les profils des personnes sélectionnées pour la micro-planification, à la fois comme facilitateurs et comme participants, conduisent à un manque de détails et de qualité dans les micro-plans de numérisation, ce qui affecte négativement la mise en œuvre des activités de la campagne. |
Veiller à ce que la planification et la budgétisation de la micro-planification intègrent pleinement l'aspect de la numérisation. Augmenter le nombre d'animateurs et de participants pour garantir une concentration suffisante sur la numérisation : une micro-planification détaillée est une étape importante pour atténuer d'autres difficultés de mise en œuvre. Veiller à ce que les animateurs et les participants désignés pour le volet "numérisation" comprennent la technologie et la plateforme qui seront utilisées pour les différents volets de la campagne (par exemple, la micro-planification, le recensement des foyers, la distribution du MII , les paiements, etc.) |
| Le processus de micro-planification est planifié trop tard dans le processus de campagne ou est retardé, ce qui entraîne un manque d'informations critiques nécessaires pour finaliser la quantification et l'approvisionnement avant la mise en œuvre. |
Prévoir des méthodes alternatives pour la collecte des informations critiques de micro-planification (telles que la disponibilité du réseau) si le processus de micro-planification est planifié tardivement ou risque d'être retardé. Il peut s'agir de travailler avec le Ministère de la Santé ou le personnel des partenaires de mise en œuvre (sur le terrain) pour recueillir les informations nécessaires à l'aide d'outils de collecte de données faciles à utiliser et de s'assurer que les informations sont envoyées au niveau central dès que possible pour finaliser la quantification et l'approvisionnement, ainsi que la budgétisation. |
| Manque de confiance des autorités locales dans l'exactitude des données géospatiales (estimations de la population, distance de déplacement, zones/logements/établissements inconnus jusqu'alors, etc. |
L'ordre du jour de l'atelier de micro-planification doit prévoir du temps pour la triangulation et la validation des données provenant d'autres sources. Il faut prévoir suffisamment de temps pour discuter d'exemples spécifiques et renforcer la confiance dans l'utilisation des données géospatiales comme base de planification. |
| Le manque de familiarité du personnel de la campagne avec la technologie des systèmes d'information géographique (SIG). |
Veillez à ce que l'équipe ICT4D comprenne du personnel ayant un profil/une expérience solide en matière de SIG. En outre, une formation sur les modules géospatiaux visant à doter les équipes d'une compréhension de base et d'une familiarité avec les cartes et l'utilisation des données du système de positionnement global (GPS) contribuera à réduire le risque d'erreurs (à tous les stades de la campagne) dues à un manque de familiarité avec les SIG. Veillez à ce que les programmes de micro-planification pour la formation des animateurs et les ateliers eux-mêmes soient ajustés pour inclure du temps supplémentaire afin de familiariser les participants avec l'utilisation des données SIG/GPS. |
| Une connectivité internet limitée pour le téléchargement et/ou l'impression peut signifier que les cartes à haute résolution ne seront pas disponibles pour le processus de micro-planification . |
Avant le processus de micro-planification , évaluez la connectivité Internet dans les zones où les ateliers de micro-planification auront lieu. Allouez un budget suffisant pour la connectivité internet pendant la formation des facilitateurs et les ateliers de micro-planification . Si la connectivité internet est faible et que le téléchargement et l'impression de cartes à haute résolution ne sont pas possibles au niveau où les ateliers de micro-planification auront lieu, envisagez d'imprimer des cartes au niveau national (soit dans le secteur privé, soit au sein des Nations Unies ou d'autres organisations partenaires) afin de maximiser la précision de la cartographie de micro-planification et de bénéficier d'une triangulation potentielle des données de population et de localisation de la population. |
| Il peut exister des restrictions à la collecte de données au niveau local auprès des institutions gouvernementales. |
Se conformer à la politique de l'administration locale en matière de données et s'en tenir à ce qui est disponible pour atténuer tout risque de responsabilité.
Adressez votre correspondance à l'autorité en indiquant pourquoi vous avez besoin des données et comment elles seront utilisées. |
| Certaines des informations nécessaires à la micro-planification en vue de la numérisation (par exemple, la couverture téléphones portables dans les zones difficiles d'accès) peuvent ne pas être disponibles avant ou pendant les ateliers de micro-planification . Dans les zones peu sûres, l'accès aux réseaux de téléphonie mobile peut varier en fonction du contexte. |
Si les informations essentielles ne peuvent être obtenues par d'autres moyens ou sont susceptibles de changer de manière significative entre la planification et la mise en œuvre, envisagez des options (telles que MiFi ou des points d'accès locaux) ou le maintien de la collecte de données sur papier, le cas échéant. Lorsque des données sur papier sont conservées au niveau de l'équipe d'enregistrement/de distribution, il convient d'envisager des options de numérisation des données le plus tôt possible dans le circuit de transmission des données (par exemple, au niveau de l'établissement de santé ou du sous-district). |
| Formation |
La formation au volet "numérisation" de la campagne pourrait ne pas répondre aux normes requises, ce qui entraînerait des lacunes dans les connaissances et les compétences à tous les niveaux du personnel, ce qui, à son tour, risquerait d'entraîner une mauvaise mise en œuvre de la campagne et des résultats médiocres. |
Veiller à ce que les équipes ICT4D soient incluses en tant que facilitateurs (et aient contribué à l'élaboration du manuel de formation) de la FdF au niveau central et au niveau du district. Les membres du personnel d'ICT4D devraient être inclus dans la planification et les budgets pour le suivi des sessions de formation décentralisées afin d'en assurer la qualité. |
| La formation risque de se concentrer sur les appareils et les données numériques au détriment d'autres domaines cruciaux de la campagne, tels que laredevabilité MII et le changement social et comportemental CSC. |
Veiller à ce que les programmes de formation à tous les niveaux prévoient suffisamment de temps pour les aspects techniques (spécifiques à un thème) et les aspects liés à la numérisation de la campagne. Si nécessaire, augmenter le nombre de jours de formation pour s'assurer que tous les sujets sont suffisamment couverts. |
| Recensement des foyers |
Le manque de familiarité avec les dispositifs de numérisation sur le terrain entraîne des erreurs dans la saisie des données. |
Faire de la familiarisation avec les dispositifs mobiles une condition préalable au recrutement. Si cela s'avère difficile, veillez à consacrer suffisamment de temps à la formation pour permettre aux participants de se familiariser avec l'utilisation des appareils mobiles, ce qui peut nécessiter un allongement de la durée de la session de formation. Envisagez de faire appel aux chefs de file de la communauté et aux bénévoles et membres de la communauté qui ne sont pas familiarisés avec les technologies pour d'autres activités de la campagne du MII qui ne nécessitent pas l'utilisation d'appareils, comme le contrôle des foules et la vérification que les gens se trouvent au bon point de distribution.
Veillez à ce que le questionnaire conçu pour recueillir les données requises soit limité à la saisie de texte libre et comprenne des contrôles logiques automatiques pour les données incohérentes. Testez le remplissage du questionnaire sur les dispositifs avant de le déployer. |
| Les équipes se concentrent trop sur la collecte de données numériques au détriment d'autres activités au niveau des ménages, y compris la diffusion de messages sur les CSC . |
Veiller à ce que les listes de contrôle de la supervision incluent tous les aspects du recensement des foyers et que les superviseurs se concentrent à la fois sur la collecte des données et sur les autres aspects de l'enregistrement, y compris le CSC. |
| L'irrégularité de l'approvisionnement en électricité fait que les appareils ne sont pas rechargés régulièrement. |
Veiller à ce que des blocs d'alimentation soient fournis dans les zones où l'approvisionnement en électricité est irrégulier. S'assurer que l'application ou la plateforme choisie dispose d'une option de collecte de données hors ligne. S'assurer que le processus de micro-planification identifie ces zones.
Utiliser le logiciel MDM pour bloquer l'installation d'applications et s'assurer que les autres applications inutiles sont désactivées et ne consomment pas de batterie. |
| Les erreurs de saisie des données entraînent une prise de décision basée sur des données/informations incorrectes. |
Améliorer la formation afin que les participants puissent s'exercer à saisir des informations. Améliorer la supervision des équipes de porte-à-porte et de point de distribution fixes point de distribution et veiller à ce que les équipes et les superviseurs disposent de procédures opérationnelles normalisées (POS) étape par étape. Assurer un suivi du recensement des foyers (interne ou indépendant). Former les gestionnaires de données pour qu'ils s'assurent que les données soumises quotidiennement sont vérifiées pour détecter les erreurs et qu'un retour d'information est fourni le plus rapidement possible afin de prendre des mesures correctives. Intégrer des contrôles dans le questionnaire afin d'atténuer les erreurs prévisibles. |
| L'utilisation de dispositifs "appartenant à la communauté" qui ne répondent pas aux exigences techniques minimales de base peut entraîner des retards dans la mise en œuvre. |
Veiller à ce qu'une norme minimale pour les exigences techniques des dispositifs soit établie afin que les dispositifs puissent fonctionner avec la plateforme de collecte de données sélectionnée. |
| Connectivité internet faible ou inexistante pour télécharger les données collectées. |
Veiller à ce que la micro-planification comprenne la cartographie des zones de couverture pour les différentes entreprises de télécommunications opérant dans le pays. S'assurer que la solution numérique choisie permet la collecte de données hors ligne. Fournir des appareils mobiles ayant une capacité suffisante pour traiter les données collectées. Identifier la zone de couverture réseau la plus proche pour la synchroniser avec le serveur. Envisager une option papier ou une solution de secours. |
| L'insécurité sur le terrain ou dans les COE peut entraîner le vol d'appareils essentiels au processus de numérisation et mettre en danger la vie du personnel, car les appareils mobiles peuvent être très recherchés. |
S'assurer que les zones à forte insécurité ont été identifiées lors de la macroplanification et vérifiées lors du processus de micro-planification . Une fois identifiées, déterminer les approches qui peuvent être envisagées, y compris (1) le maintien de la collecte sur papier dans les zones à haut risque, (2) l'organisation de réunions de plaidoyer avec les agences de sécurité/les dirigeants locaux, etc. pour discuter des options permettant d'assurer la sécurité du personnel et des dispositifs, ou (3) d'autres options basées sur le contexte. |
| Chaîne logistique |
Le manque de familiarité avec les dispositifs/processus de numérisation dans l'ensemble de la chaîne logistique entraîne des erreurs dans la transmission des données qui affectent laredevabilité MII . |
Veiller à ce que le personnel logistique (à tous les niveaux) soit correctement formé au processus et aux protocoles de numérisation, et qu'il ait le temps de s'exercer à l'utilisation des outils numériques pour la tenue des registres.
Suivre les données soumises par rapport aux données attendues et enquêter de manière proactive sur les données qui n'ont pas été transmises à temps en utilisant la plateforme ou le logiciel MDM. |
| L'insécurité aux niveaux de stockage infranationaux ou dans les COE peut entraîner le vol d'appareils essentiels au processus de numérisation. |
S'assurer que les zones à forte insécurité ont été identifiées lors de la macroplanification et vérifiées lors du processus de micro-planification . Une fois identifiées, déterminer les approches qui peuvent être envisagées, notamment (1) le maintien de la collecte de données sur papier dans les zones à haut risque, (2) l'organisation de réunions de plaidoyer avec les agences de sécurité/les dirigeants locaux, etc. pour discuter des options permettant d'assurer la sécurité du personnel et des appareils, ou (3) d'autres options basées sur le contexte. |
| Changement social et comportemental |
Les ménages ayant un faible accès aux outils numériques (appareils mobiles, connexion internet, etc.) ne reçoivent pas les messages clés de la CSC . |
Veiller à ce que le Plan d’Action la numérisation utilise des données (telles que la pénétration des téléphones et des smartphones, l'utilisation des médias sociaux, etc.) pour éclairer les décisions concernant le CSC et l'utilisation de la numérisation et des plateformes en ligne pour la diffusion des messages.
Veiller à ce que le processus de micro-planification identifie les zones/populations ayant peu ou pas d'accès aux outils numériques et à ce que d'autres activités de CSC et canaux de diffusion des messages soient identifiés pour accroître la portée de tous les ménages ciblés. |
| Distribution MII |
Le manque de familiarité avec les dispositifs de numérisation sur le terrain entraîne des erreurs dans la saisie des données lors de la distribution des MII . |
Faire de la familiarisation avec les dispositifs mobiles une condition préalable au recrutement. Si cela s'avère difficile, veillez à consacrer suffisamment de temps à la formation pour permettre aux participants de se familiariser avec l'utilisation des appareils mobiles, ce qui peut nécessiter une prolongation de la durée de la session de formation. Envisagez de faire appel aux dirigeants de la communauté et aux bénévoles et membres de la communauté qui ne sont pas familiarisés avec les technologies pour d'autres activités de la campagne du MII qui ne nécessitent pas l'utilisation d'appareils, comme le contrôle des foules et la vérification que les gens se trouvent au bon point de distribution
Élaborez des procédures opérationnelles standard pour les appareils et le dépannage, auxquelles les personnes chargées de la collecte des données peuvent rapidement se référer pour obtenir des conseils. Veillez à ce que les modes opératoires normalisés comprennent des procédures indiquant quand et comment faire remonter un problème, ainsi qu'à qui, avant qu'il ne devienne critique. |
| L'irrégularité de l'approvisionnement en électricité signifie que les appareils peuvent ne pas être rechargés régulièrement. |
Veiller à ce que des banques d'énergie soient fournies aux zones où l'approvisionnement en électricité est irrégulier. Veillez à ce que le processus de micro-planification identifie ces zones. |
| Les erreurs de saisie des données signifient que des décisions peuvent être prises sur la base de données/informations incorrectes. |
Améliorer la formation afin que les participants puissent s'entraîner à saisir les informations. Améliorer le suivi des données de distribution du MII soumises en ligne afin d'identifier les erreurs de données.
Intégrer des contrôles dans l'application pour détecter automatiquement les erreurs courantes. |
| Supervision, suivi et évaluation |
Les données collectées ne permettent pas d'identifier facilement les erreurs et de cibler les mesures correctives. |
Assurez-vous que les métadonnées sont activées lorsque vous remplissez le questionnaire afin de collecter l'identifiant de l'appareil, l'heure, la date et les données géolocalisées pour faciliter le suivi et les mesures correctives le cas échéant. |
| Contrôle |
Un accès Internet faible ou irrégulier peut signifier que les données de suivi ne sont pas reçues en temps réel/quasi réel, ce qui entraîne des retards dans la prise de décision. |
Veiller à ce que les zones où la connectivité internet est faible ou irrégulière soient identifiées lors de la micro-planification et que des solutions alternatives (telles que MiFi ou d'autres moyens de connectivité, la transmission de données collectées par SMS avant la synchronisation avec la base de données, etc. |
| Paiement |
Insuffisance de liquidités au point de paiement |
Se coordonner avec le réseau de télécommunications préféré qui fournit le paiement mobile dans chaque lieu et fournir des informations sur les montants et les dates de paiement aux acteurs de la campagne afin de faciliter la planification précoce. |
| Alignement de l'identification entre les travailleurs de la campagne et les numéros fournis pour le paiement, par exemple lorsqu'un téléphone est "emprunté" à des fins de paiement. |
Vérifier auprès des entreprises de télécommunications mobiles les moyens techniques d'atténuation, par exemple si l'entreprise fournit une carte SIM unique à chaque utilisateur. |